Última actualización: 06/08/2025

Trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin contratiempos. A continuación te compartimos nuestra política de envíos:

1. COBERTURA

Realizamos envíos a:

  • Toda la República Mexicana

2. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega pueden variar según la zona de envío. El tiempo estimado se cuenta en días hábiles y depende de la ubicación del cliente y la cobertura de la paquetería asignada. En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo puede extenderse.

Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la guía de rastreo para que puedas monitorear el estatus de tu envío en todo momento.

3. COSTOS DE ENVÍO

  • Envío estándar nacional: $250 MXN

El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra.

4. EMPAQUE Y PROTECCIÓN

Tus productos serán enviados en empaques discretos, sellados y protegidos para evitar daños o alteraciones durante el trayecto.

5. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez que tu pedido haya sido procesado y entregado a la paquetería, recibirás un número de rastreo vía correo electrónico o WhatsApp para que puedas monitorear su trayecto.

6. CONDICIONES DE ENTREGA

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección completa y datos de contacto.
  • Si no se encuentra nadie en el domicilio, la paquetería realizará una segunda visita o dejará instrucciones para recolección.
  • Si el paquete regresa a origen por error del cliente, el nuevo envío correrá por cuenta del comprador.

7. DEMORAS O EXCEPCIONES

En caso de retrasos causados por:

  • Fenómenos naturales
  • Temporadas altas
  • Problemas logísticos de la paquetería

Te mantendremos informad@ por los medios de contacto que nos proporcionaste.

8. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si no recibes tu pedido en el tiempo estimado, contáctanos inmediatamente para levantar un reporte con la paquetería. El seguimiento será personalizado hasta resolver el caso.

9. CONTACTO

Para cualquier duda o seguimiento sobre tu envío, escríbenos:

  • Correo: victoriosa031@gmail.com
  • WhatsApp:315 126 6331